Datos de la empresa
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los datos identificativos de la empresa:
Leonoras CB
Calle Juan Antonio Vallejo-Nágera Botas, nº 8, Planta 1, Puerta B
33013 Oviedo/Uviéu (Asturias)
NIF: E21699921
Correo electrónico: leonoras@leonoras.com
Condiciones de venta y envío
Los pedidos serán servidos de lunes a viernes en la dirección de entrega indicada en el momento de la compra. El plazo habitual de entrega es de 2 días laborables en Península y Baleares, pudiendo alcanzar los 4 días hábiles para envíos a Canarias y al extranjero. En el caso de detalles para eventos, el plazo será de 10 días hábiles debido a la preparación especial de los productos.
| Destino | Gastos de envío | Envío gratis desde |
|---|---|---|
| Oviedo | 2,99 € | 20 € |
| España peninsular y Portugal | 5,99 € | 49 € |
| Baleares | 14,99 € | – |
| Unión Europea | 24,99 € | – |
| Canarias, resto Europa e Internacional | Consultar por correo electrónico | |
Formas de pago
– Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard).
– Transferencia bancaria a la cuenta: ES.
Todas las operaciones se someten a validación por parte del emisor de la tarjeta y de la empresa, para garantizar la seguridad y evitar fraudes.
Política de cancelación, devoluciones y derecho de desistimiento
Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación se atenderán siempre que el pedido no haya sido preparado. Para ello, debe enviarse un correo electrónico con el asunto “Cancelar pedido”, indicando nombre completo y número de pedido.
Devoluciones
Únicamente se admitirán devoluciones si el producto está dañado o defectuoso, comunicándolo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Será necesario enviar correo electrónico con número de pedido, motivo de devolución y fotografías que acrediten la incidencia. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o desprecintados.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, salvo en el caso de productos alimentarios que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Protección de datos y privacidad
Los datos personales facilitados en el proceso de compra se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018. El responsable del tratamiento es Leonoras CB, con domicilio en Oviedo. La finalidad del tratamiento es la gestión de pedidos, facturación, atención al cliente y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales siempre con consentimiento previo.
Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico dirigido a loenoras@leonoras.com.
Uso de cookies
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Información alimentaria
- Conservar en lugar fresco y seco (14–18 °C).
- Consumo preferente: 90 días desde la fecha de elaboración.
- No contiene gluten* – puede contener trazas.
– Leonoras: información sobre ingredientes, valores nutricionales y alérgenos disponible en este enlace.